Η διαδικτυακή υπηρεσία συγκρίσεων comparis.ch μελετά ετήσια την ικανοποίηση των Ελβετών από την ασφάλεια υγείας τους, τις ασφαλιστικές προσωπικών αντικειμένων και προσωπικής ευθύνης, την ασφάλεια αυτοκινήτων και τους παρόχους υποθηκών. Μια αντιπροσωπευτική ομάδα 4.500 ατόμων ερωτάται για αυτό. Οι πάροχοι με βαθμολογία από 5 και άνω λαμβάνουν το ασημένιο σήμα, εκείνοι από 5,2 έως 5,4 το χρυσό σήμα και από 5,5 και άνω το πλατινένιο σήμα. Το 2026 καμία εταιρεία δεν έλαβε το πλατινένιο σήμα.
Για όλα τα προϊόντα συγκεντρώνονται οι εξής διαστάσεις: 1. Τιμή/Απόδοση, 2. Ποιότητα και Υπηρεσία, 3. Επικοινωνία και Διαφάνεια, 4. Σημεία Επαφής και Επικοινωνία. Επιπλέον αξιολογείται η συνολική ικανοποίηση με τις εταιρείες. Οι καλύτεροι πάροχοι ανά διάσταση λαμβάνουν ένα επιπλέον βραβείο.
Οι Helsana, Swica και ÖKK κερδίζουν στις ασφαλιστικές εταιρείες υγείας
Το 2026, τρεις ασφαλιστικές εταιρείες υγείας καταλαμβάνουν την πρώτη θέση: οι Helsana, Swica και ÖKK λαμβάνουν το ασημένιο σήμα (Helsana βαθμός 5,1, Προηγούμενο έτος: 5,1; Swica βαθμός 5,1, Προηγούμενο έτος: 5,1; ÖKK βαθμός 5,1, Προηγούμενο έτος: 5,1). Στη 2η θέση βρίσκονται με βαθμό 5,0: Aquilana (Προηγούμενο έτος: 5,1), Concordia (Προηγούμενο έτος: 5,0), EGK- υγειονομική ασφάλεια (Προηγούμενο έτος: 5,0), KPT (Προηγούμενο έτος: 4,9), Sana 24 (Προηγούμενο έτος: 5,0), Sanitas (Προηγούμενο έτος: 4,9) και Visana (Προηγούμενο έτος: 5,0). Στην 3η θέση ακολουθούν με βαθμό 4,9 οι Atupri (Προηγούμενο έτος: 5,0), CSS (Προηγούμενο έτος: 4,9) και Sympany (Προηγούμενο έτος: 4,9).
Στις επιμέρους διαστάσεις, οι εξής εταιρείες κερδίζουν: Ποιότητα και Υπηρεσία: Helsana, Swica και ÖKK; Πληροφόρηση και Διαφάνεια: Helsana, Swica και ÖKK; Σημεία Επαφής και Επικοινωνία: Helsana, Swica και ÖKK. Στη συνολική ικανοποίηση ηγείται η Swica. Αξιολογήθηκαν 18 ασφαλιστικές εταιρείες υγείας με βαθμολογίες μεταξύ 4,7 (Assura) και 5,1 (Helsana, Swica και ÖKK). «Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι οι πελάτες εκτιμούν ιδιαίτερα την διαφανή επικοινωνία και το καλό σέρβις», λέει ο Andreas Müller, εκπρόσωπος Τύπου της Comparis.
Η Mobiliar παραμένει η καλύτερη ασφάλεια αυτοκινήτου
Το 2026 η Mobiliar λαμβάνει ξανά τις καλύτερες αξιολογήσεις για την ασφάλιση αυτοκινήτου της και κερδίζει το χρυσό σήμα (Βαθμός: 5,3, Προηγούμενο έτος: 5,3). Στη δεύτερη θέση – επίσης με χρυσό σήμα – βρίσκονται οι Touring Club Schweiz (TCS) (Βαθμός: 5,2, Προηγούμενο έτος: 5,1) και Vaudoise (Βαθμός: 5,2, Προηγούμενο έτος: 5,2). Την τρίτη θέση μοιράζονται οι AXA (Βαθμός: 5,1, Προηγούμενο έτος: 5,1), Baloise (Βαθμός: 5,1, Προηγούμενο έτος: 5,1), Zurich (Βαθμός: 5,1, Προηγούμενο έτος: 5,1) και Smile (Βαθμός: 5,1, Προηγούμενο έτος: 5,2). Όλες λαμβάνουν το ασημένιο σήμα.
Σε όλες τις τέσσερις επιμέρους διαστάσεις – Τιμή/Απόδοση, Ποιότητα και Υπηρεσία, Πληροφόρηση και Διαφάνεια καθώς και Σημεία Επαφής και Επικοινωνία – η Mobiliar λαμβάνει την καλύτερη αξιολόγηση. Αξιολογήθηκαν 13 πάροχοι ασφάλισης οχημάτων με βαθμολογίες από 4,9 (Elvia) έως 5,3 (η Mobiliar).
Ασφάλιση Αποθεμάτων και Προσωπικής Ευθύνης: Η Mobiliar συνεχίζει να ηγείται
Και στην ασφάλεια αποθεμάτων και προσωπικής ευθύνης, η Mobiliar παίρνει τις καλύτερες αξιολογήσεις και ένα επιπλέον χρυσό σήμα (Βαθμός: 5,3, Προηγούμενο έτος: 5,3). Στη 2η θέση είναι οι AXA (Βαθμός: 5,1, Προηγούμενο έτος: 5,1), Baloise (Βαθμός: 5,1, Προηγούμενο έτος: 5,0), Vaudoise (Βαθμός: 5,1, Προηγούμενο έτος: 5,1) και Zurich (Βαθμός: 5,1, Προηγούμενο έτος: 5,0). Όλοι λαμβάνουν το ασημένιο σήμα. Την 3η θέση, επίσης με ασημένιο σήμα, κατέχουν με βαθμό 5,0 οι Allianz Suisse (Προηγούμενο έτος: 5,1), Emmental Versicherung (νέα στη βαθμολόγηση), Generali (Προηγούμενο έτος: 5,0), Helvetia (Προηγούμενο έτος: 5,1), IKEA Hausrat & Haftpflicht (νέα στη βαθμολόγηση) και smile.direct (Προηγούμενο έτος: 5,1).
Η Mobiliar κατέχει την πρώτη θέση στις διαστάσεις Ποιότητα και Υπηρεσία, Πληροφόρηση και Διαφάνεια, Σημεία Επαφής και Επικοινωνία, καθώς και στη συνολική ικανοποίηση. Τη νίκη στη διάσταση Τιμή/Απόδοση κατακτά η IKEA Hausrat & Haftpflicht.
Αξιολογήθηκαν 14 πάροχοι ασφάλισης αποθεμάτων και προσωπικής ευθύνης με βαθμολογίες μεταξύ 4,8 (Elvia) και 5,3 (η Mobiliar).
Υποθήκες: Τρεις νέοι πάροχοι στην κορυφή
Το 2026 τρεις πάροχοι μοιράζονται την πρώτη θέση με βαθμό 5,3 και λαμβάνουν το χρυσό σήμα: η Graubündner Kantonalbank (νέα στη βαθμολόγηση), η Raiffeisen (Προηγούμενο έτος: 5,2) και η Schwyzer Kantonalbank (νέα στη βαθμολόγηση). Στη 2η θέση ακολουθούν οι Aargauische Kantonalbank (Βαθμός: 5,2, Προηγούμενο έτος: 5,2), η Basellandschaftliche Kantonalbank (Βαθμός: 5,2, Προηγούμενο έτος: 5,3), η Berner Kantonalbank (Βαθμός: 5,2, Προηγούμενο έτος: 5,2) και η Zürcher Kantonalbank (Βαθμός: 5,2, Προηγούμενο έτος: 5,2). Και αυτές λαμβάνουν το χρυσό σήμα. Η Basler Kantonalbank (Βαθμός: 5,1, νέα στη βαθμολόγηση), η Migros Bank (Βαθμός: 5,1, Προηγούμενο έτος: 5,1), η St. Galler Kantonalbank (Βαθμός: 5,1, Προηγούμενο έτος: 5,2) και η Thurgauer Kantonalbank (Βαθμός: 5,1, Προηγούμενο έτος: 5,0) καταλαμβάνουν την 3η θέση και λαμβάνουν το ασημένιο σήμα.
Στις επιμέρους διαστάσεις, οι εξής εταιρείες κερδίζουν: Τιμή/Απόδοση: Graubündner Kantonalbank και Schwyzer Kantonalbank
Ποιότητα και Υπηρεσία: Graubündner Kantonalbank
Πληροφόρηση και Διαφάνεια: Graubündner Kantonalbank, Raiffeisen και Schwyzer Kantonalbank
Σημεία Επαφής και Επικοινωνία: Raiffeisen, Schwyzer Kantonalbank και Basellandschaftliche Kantonalbank
Συνολική ικανοποίηση: Graubündner Kantonalbank και Schwyzer Kantonalbank.
Αξιολογήθηκαν συνολικά 15 πάροχοι υποθηκών με βαθμολογίες μεταξύ 4,8 (UBS) και 5,3 (Graubündner Kantonalbank, Raiffeisen και Schwyzer Kantonalbank).
Μεθοδολογία
Μία φορά το χρόνο το comparis.ch διεξάγει μια ανεξάρτητη έρευνα για την ικανοποίηση των πελατών με τους ασφαλιστικούς τους παρόχους στις κατηγορίες βασικής ασφάλισης υγείας, ασφάλισης αυτοκινήτων, ασφάλισης αποθεμάτων και προσωπικής ευθύνης, καθώς και υποθηκών.
Η έρευνα διεξάγεται σε αντιπροσωπευτικό πάνελ του ινστιτούτου δημοσκόπησης Innofact. Τον Μάιο του 2026, το Innofact πήρε συνέντευξη από 4.500 άτομα από τη Γερμανόφωνη Ελβετία, τη Ρομανδία και το Τιτσίνο, διαδικτυακά.
Αξιολογήθηκαν οι διαστάσεις: 1. Τιμή/ Απόδοση, 2. Σημεία Επαφής και Επικοινωνία, 3. Ποιότητα και Υπηρεσία, 4. Πληροφόρηση και Διαφάνεια. Οι συμμετέχοντες έδωσαν βαθμούς από 1 (χαμηλότερος) έως 6 (άριστος). Επιπλέον, αξιολογήθηκε η συνολική ικανοποίηση με την εταιρεία – επίσης σε κλίμακα από 1 έως 6. Από αυτές τις 4 διαστάσεις και τη συνολική ικανοποίηση δημιουργήθηκε ένας σταθμισμένος μέσος όρος.
Το Comparis-Siegel απονέμεται στους παρόχους με τις καλύτερες αξιολογήσεις:
Πάροχοι με βαθμό Comparis από 5,5 και άνω: Πλατίνα
Πάροχοι με βαθμό Comparis 5,2 έως 5,4: Χρυσός
Πάροχοι με βαθμό Comparis 5,0 και 5,1: Ασημένιο
Επιπλέον, οι καλύτερες επιχειρήσεις στις 4 επιμέρους διαστάσεις επιβραβεύονται.
Περισσότερες πληροφορίες:
Andreas Müller
Εκπρόσωπος Τύπου
Τηλέφωνο: +41 44 360 53 91
Email: media@comparis.ch
comparis.ch