Η Επετηρίδα για την Ποιότητα των Μέσων 2026 του fög - Κέντρο Έρευνας για τη Δημόσια Σφαίρα και την Κοινωνία πιστοποιεί ξανά την υψηλή δημοσιογραφική ποιότητα των προσφορών της SRG. Στον τομέα του ραδιοφώνου, της τηλεόρασης και του διαδικτύου, υπερβαίνουν τον μέσο όρο των υπολοίπων τύπων μέσων που εξετάστηκαν. Οι προσφορές της SRG συγκαταλέγονται, μαζί με τίτλους όπως οι NZZ και Le Temps, στα μέσα που απολαμβάνουν τη μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στην Ελβετία.
Οι υψηλότερες τιμές ποιότητας επιτυγχάνονται από τις πληροφοριακές προσφορές της SRG στο ραδιόφωνο και την τηλεόραση με 7,6 και 7,5 από 10 βαθμούς αντίστοιχα. Επίσης, οι online προσφορές της SRG σημειώνουν βελτίωση σε σχέση με το προηγούμενο έτος και φτάνουν πλέον τους 6,6 βαθμούς. Η Επετηρίδα αποδίδει αυτή την εξέλιξη σε βελτιώσεις στις υπηρεσίες αξιολόγησης και την επαγγελματικότητα.
Η Επετηρίδα φωτίζει επίσης τις προσδοκίες των πολιτών από τη SRG. Μια δημοσιευμένη στο πλαίσιο της Επετηρίδας εμβαθυνόμενη μελέτη δείχνει ότι η SRG συνεχίζει να απολαύσει μεγάλης υποστήριξης από τον πληθυσμό, και ότι τα δημόσια μέσα θεωρούνται σημαντικά από τους πολίτες. Οι ερωτηθέντες συνδέουν τη SRG όχι μόνο με αξιόπιστη πληροφόρηση, αλλά αναμένουν σαφώς μια ποικιλόμορφη προσφορά που περιλαμβάνει πληροφορίες, πολιτισμό, εκπαίδευση, αθλητισμό και ψυχαγωγία. Τα αποτελέσματα καταδεικνύουν ότι οι πολίτες αναμένουν από τη SRG μια ευρεία προσφορά για όλες τις γλωσσικές περιοχές.
Η μελέτη δείχνει επίσης ότι οι πολίτες αναμένουν να παρέχει η SRG το περιεχόμενό της μέσω των σχετικών ψηφιακών καναλιών. Ειδικότερα, για τους νεότερους χρήστες, οι ψηφιακές πλατφόρμες είναι σημαντικές, με σχεδόν το 70% των ατόμων ηλικίας 18 έως 24 ετών να θεωρούν σημαντική την παρουσία στα κοινωνικά μέσα. Επίσης, η πλειοψηφία των νέων επιθυμεί στις ψηφιακές πλατφόρμες της SRG, εκτός από περιεχόμενο βίντεο και ήχου, και μορφές κειμένου.
Αυτά τα αποτελέσματα υπογραμμίζουν τη σημασία μιας ισχυρής ψηφιακής παρουσίας για τη SRG. "Η βασική μας υπηρεσία ενημέρωσης, η ελβετική δημόσια υπηρεσία, πρέπει να είναι παρούσα εκεί που οι πολίτες χρησιμοποιούν τα μέσα και όπου διεξάγονται δημόσιες συζητήσεις", δηλώνει η Susanne Wille, Γενική Διευθύντρια της SRG. "Για να εκπληρώσουμε μακροπρόθεσμα τον συνταγματικό μας ρόλο και να συμβάλουμε στη διαμόρφωση απόψεων και στη συνοχή, πρέπει επίσης να εξελιχθούμε στο ψηφιακό περιβάλλον". Θετικά αξιολογούνται επίσης βασικές δημοσιογραφικές υπηρεσίες της SRG. Οι ερωτηθέντες την πιστώνουν κυρίως για ρεπορτάζ που είναι αντικειμενικά και σωστά και η αντιπροσώπευση διαφορετικών πολιτικών απόψεων κρίνεται θετικά κατά πλειονότητα.
Η Επετηρίδα ασχολείται σε άλλη έρευνα με το θέμα της παραπληροφόρησης. Περίπου το 57% των ερωτηθέντων το θεωρούν μεγάλο πρόβλημα και εκτιμούν τα επαγγελματικά ειδησεογραφικά μέσα ως απαραίτητα. Ότι οι πολίτες αποδίδουν επίσης μεγάλη σημασία στην επέκταση των υπηρεσιών ελέγχου γεγονότων και στην προώθηση των ικανοτήτων του μέσου από τη SRG συμπίπτει με τους βασικούς δημοσιογραφικούς στόχους της δημόσιας υπηρεσίας.
Τα αποτελέσματα υπογραμμίζουν τη σημασία μιας ευρείας και ψηφιακά προσβάσιμης δημόσιας υπηρεσίας, που αξιολογεί αξιόπιστα τις πληροφορίες, προσφέρει ένα ποικιλόμορφο περιεχόμενο, καθιστά ορατές διάφορες οπτικές και έτσι συμβάλλει στη διαμόρφωση της άποψης.