ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΜΕ ΤΟΝ ΔΙΕΥΘΥΝΟΝΤΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟ ΤΗΣ PLAN-B NET ZERO AG, BRADLEY MUNDT
Η PLAN-B NET ZERO δεν θέλει μόνο να ψηφιοποιήσει την ενεργειακή αγορά, αλλά να την αναδιαμορφώσει ως πλατφόρμα. Ένας σημαντικός παράγοντας είναι η επέκταση της προσέγγισης Platform-as-a-Service - και με αυτή σχετίζεται το στρατηγικό άνοιγμα της υποδομής της πλατφόρμας με την έννοια ενός μοντέλου Επιχειρησιακής Ανάθεσης Διαδικασιών (BPO). Στη συνέντευξη, ο CEO Bradley Mundt εξηγεί γιατί το άνοιγμα της τεχνολογικής υποδομής σε τρίτους είναι στρατηγικά σημαντικό, πώς δημιουργούνται πρόσθετες διαδρομές ανάπτυξης και κέρδους και γιατί η εταιρεία δεν θεωρεί το BPO ως κλασική εξωτερίκευση, αλλά ως αναπόσπαστο μέρος ενός επεκτάσιμου μοντέλου Neo-Energy.
Κύριε Mundt, γιατί για την PLAN-B η Επιχειρησιακή Ανάθεση Διαδικασιών είναι περισσότερο από μια κλασική προσφορά εξωτερικής ανάθεσης;
Δεν θεωρούμε την Επιχειρησιακή Ανάθεση Διαδικασιών ως μεμονωμένη υπηρεσία, αλλά ως μέρος της συνολικής στρατηγικής πλατφόρμας μας. Η PLAN-B δεν είναι κλασικός πάροχος ενέργειας, αλλά ένας καινοτόμος πάροχος ψηφιακά ενσωματωμένων λύσεων Neo-Energy. Έχουμε αναπτύξει μια πλατφόρμα που συνδέει την παροχή ενέργειας με την ψηφιακή τεχνολογία, την ευφυΐα δεδομένων και τις πρόσθετες υπηρεσίες. Ακριβώς αυτήν την υποδομή καθιστούμε πλέον διαθέσιμη και σε τρίτους.
Αυτό είναι στρατηγικά σημαντικό για εμάς για δύο λόγους: Πρώτον, αναπτύσσουμε έναν πρόσθετο τομέα επέκτασης πέρα από την αρχική επιχείρηση παροχής ενέργειας. Δεύτερον, μπορούμε να προσελκύσουμε περισσότερες ομάδες χρηστών, να αναλάβουμε διαδικασίες για συνεργάτες και να δημιουργήσουμε επαναλαμβανόμενες πηγές εσόδων.
Ποιός είναι ο ρόλος της Επιχειρησιακής Ανάθεσης Διαδικασιών για το δυναμικό αύξησης της PLAN-B;
Η ανάπτυξή μας προέρχεται από δύο βασικούς πυλώνες: τον αριθμό των πελατών στην παροχή και τη συνολική κλίμακα της πλατφόρμας. Εάν συνδέσουμε πρόσθετες εταιρείες, τόσο η βάση χρηστών όσο και η οικονομική σημασία της υποδομής μας αυξάνεται. Βλέπουμε διάφορα αποτελέσματα: Πρώτον, κάθε πρόσθετη σύνδεση συνεργάτη αυξάνει το μέγεθος, τη δραστηριότητα και την ελκυστικότητα του οικοσυστήματός μας. Δεύτερον, η Επιχειρησιακή Ανάθεση Διαδικασιών δημιουργεί σταθερά, επαναλαμβανόμενα έσοδα, διευρύνοντας έτσι τη βάση εσόδων πέρα από τις κλασικές επιχειρήσεις τελικών πελατών.
Ποια είναι η τεχνολογική διαφορά μεταξύ της PLAN-B και των κλασικών εταιρειών ενέργειας;
Η διαφορά είναι ότι δεν κατανοούμε την τεχνολογία ως συμπλήρωμα στη δραστηριότητα ενέργειας, αλλά ως το επιχειρησιακό κέντρο της. Πολλές καθιερωμένες εταιρείες ενέργειας διαθέτουν μεγάλες βάσεις πελατών, αλλά δουλεύουν με πολύπλοκες παλαιές δομές, οι οποίες δυσκολεύουν τις εκτεταμένες ψηφιοποιήσεις. Άλλοι ψηφιακοί προκλήτες είναι τεχνολογικά ισχυροί, αλλά δεν έχουν ακόμη κερδίσει καλά από τις πλατφορμικές δυνατότητές τους πέρα από το ενεργειακό συμβόλαιο.
Γιατί οι επιπλέον χρήστες πλατφόρμας είναι τόσο σημαντικοί στο πλαίσιο της Επιχειρησιακής Ανάθεσης Διαδικασιών;
Στο μοντέλο μας Neo-Energy, κάθε πρόσθετος χρήστης είναι σημαντικά περισσότερος από έναν απλό δείκτη εύρους. Με κάθε πρόσθετο χρήστη, αυξάνεται η βάση δεδομένων, η πυκνότητα αλληλεπιδράσεων και η ικανότητα να στοχεύουμε προσφορές με ακρίβεια.
Πώς τοποθετείτε την Επιχειρησιακή Ανάθεση Διαδικασιών στην μακροχρόνια ανάπτυξη της PLAN-B;
Θέλουμε να δημιουργήσουμε μια νέα κατηγορία στην ενεργειακή αγορά με την PLAN-B: Neo Energy. Αυτό σημαίνει ότι δεν βλέπουμε την ενεργειακή παροχή μεμονωμένα, αλλά ως το σημείο εκκίνησης για μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα με πολλαπλές ψηφιακές πηγές εσόδων. Μεσοπρόθεσμα, το ζητούμενό μας είναι να συνενώσουμε πολλαπλά επίπεδα ανάπτυξης: αύξηση πελατών και χρηστών, πρόσθετη monetarization μέσω μοντέλων κοινωνίας, συνεργατών και συνδρομών, καθώς και το άνοιγμα της υποδομής μας για περαιτέρω συνεργάτες.