Οι επηρεαζόμενοι ταξιδιώτες βρίσκονται σε 15 χώρες: Κατάρ, Ενωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ινδία, Σρι Λάνκα, Μαλδίβες, Ιταλία, Σεϋχέλλες, Μαυρίκιος, Ζιμπάμπουε, Ταϊλάνδη, Καμπότζη, Σιγκαπούρη, Ινδονησία, Φιλιππίνες και Αυστραλία. Πρόκειται κυρίως για άτομα των οποίων οι πτήσεις έχουν ακυρωθεί λόγω των κλειστών εναέριων χώρων και οι οποίοι βρίσκονται προσωρινά στο εξωτερικό χωρίς δυνατότητα συνέχισης του ταξιδιού τους.
Ο TCS λειτουργεί ως κεντρικό σημείο επαφής και προσφέρει στους επηρεαζόμενους άτομα συμβουλές, καθοδήγηση και υποστήριξη. Σε συμπλήρωση των μέτρων των αεροπορικών εταιρειών, ο TCS αναλαμβάνει τα έξοδα των απαραίτητων εξόδων, των καταλυμάτων καθώς και την οργάνωση της συνέχισης του ταξιδιού ή - αν είναι απαραίτητο - μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας των αποκλεισμένων ταξιδιωτών. Δεδομένου του μεγάλου αριθμού των εισερχόμενων κλήσεων, ο TCS έχει ενισχύσει τους ανθρώπινους πόρους του για να ανταποκριθεί στον υψηλό όγκο αιτημάτων.
Δεδομένης της συνεχώς μεταβαλλόμενης κατάστασης, ο TCS συνιστά στους ταξιδιώτες να είναι υπομονετικοί, να ακολουθούν πιστά τις συστάσεις του Ομοσπονδιακού Υπουργείου Εξωτερικών (EDA) - ειδικά να αποφεύγουν τις επικίνδυνες περιοχές - και να χρησιμοποιούν την εφαρμογή 'Travel Safety' του TCS για την παροχή επικαιροποιημένων πληροφοριών σχετικά με την κατάσταση ασφάλειας και των πιθανών επιπτώσεων στη χώρα διαμονής τους.
Επικοινωνία για
τα μέσα:
Βανέσσα Φλακ, Εκπρόσωπος τύπου TCS
Τηλ. 058 827 34 41
